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非人力资源经理的人力资源管理

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非人力资源经理的人力资源管理(呼和浩特,9月25-26日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   中国培训资讯网 www.e71edu.com
【培训日期】2014年9月25-26日
【培训地点】呼和浩特

【课程大纲】
第一单元: 对人力资源管理工作的重新认知
1、人力资源管理知识的五大关系:
 1)和本部门工作的关系
2)和人力资源部门的关系
3)和公司整体目标的关系
4)和个人成长的关系
5)和员工成长的关系
2、 部门经理与HR部门的责任分工
1) 知晓人力资源在企业运作中的功能与角色
2) 理解部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
3) 明确部门经理与人力资源部的责任分工及有效配合

第二单元:部门经理是专业的面试官
1、一定要把好招聘这道关
2、探索招聘失败得到原因
3、招聘成功的秘钥
1)成功秘钥1:“人岗匹配”,掌握招聘岗位的胜任要素提炼步骤;
2)成功秘钥2:“聘的就是态度” ,教你找到心态积极、具有工作激情和充满正能量员工的工具和方法;
3)成功秘钥3:“聘的就是执行力”,掌握运用STAR行为面谈方法找到执行力高手;
应用与实践练习:设计面试问题

第三单元: 部门经理是高绩效教练
1、绩效规划
 1)GROW模型及理清现状的管理教练技巧
2)精准目标的五个关键要素和两个原则
现场一对一应用练习
2、绩效激发
1)信念评估与聚焦能量
2)洞悉人心的激励策略
3、绩效对话
1)3F聆听技巧
2)3个视角发问技巧
3)两个维度回应技巧
广东快乐十分 绩效对话的角色扮演

第四单元:  部门经理是团队群策群力的引导者和实践者
1、创建团队群策群力的气氛,引导团队高效决策
2、化解团队冲突,管理问题员工
1)如何应对来自团队的抵触
2)合作式解决冲突的9步法
3)冲突情景观察单
3、创建基于有效沟通的团队文化
1)基于客户导向的有效的外部沟通
2)基于信任和理解的情感沟通
3)引导和管理非正式沟通
4)理顺“小道消息”
案例讨论:《马云至全体员工的邮件:天变了》
4、引导部门高效会议
1)案例学习:GE咖啡会
2)引导高效会议的基本流程

第五单元:部门经理是员工关系管理者
1、员工培训及培训后行动管理
1)如何让员工干中学
2)督促员工培训后的行动落地与知行合一
2、离职管控:把未雨绸缪与亡羊补牢相结合
1)提前摸底并识别离职前兆
2)怎样挽留想跳槽的关键员工
3)通过离职面谈改善部门管理水平
4)吸引“好马”吃“回头草”
3、特殊员工关系管理
1)女职工的劳动保护
2)员工休假管理
劳动安全管理


   
【费用及报名】
1、费用:培训费2200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:鲍老师 
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
广东快乐十分 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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